O que é o “erro 404” e como pode resolvê-lo!
O que é o “erro 404” e como pode resolvê-lo!
Erro 404 e agora? Na era digital, certamente que já foi confrontado com a mensagem Error 404 Not Found/ Erro HTTP 404 ou frequentemente conhecido como erro 404. Mas afinal em que consiste este erro? Não é nada mais, nada menos do que uma mensagem automática do servidor, a avisar que a página não foi encontrada ou que não existe mais. Entre as principais causas para a apresentação desta mensagem estão: a remoção da página do website, uma modificação de URL sem redireccionamento ou ainda, um erro de digitação na barra de navegação. Este erro é tão frequente que é bastante comum os websites apresentarem páginas personalizadas para quando surge este tipo de erro.
À partida, este tipo de falha é descrito por códigos, constituídos por três dígitos. O primeiro está relacionado com a classe do erro; no caso de ocorrências que se iniciem com o dígito 4 ou 5, tal indica que as ocorrências são visíveis para os utilizadores:
- 4 (“erro do utilizador”): indica que o erro foi causado por quem solicitou a página ao servidor;
- 04 (“não encontrado”): a solicitação não pôde ser concluída porque o documento HTML não foi encontrado.
Para identificar a raiz do problema para o Error 404 Not Found, as principais causas dele são:
- URL incorreto – Verificado caso o URL (o domínio) do website ao qual esteja a tentar aceder tenha sido digitado de forma errada na barra de pesquisa do navegador; ou que esse mesmo URL não seja o que você pensa ser o correto para o website que pretende aceder.
- Extensão incompatível – Além do URL, é possível que a extensão (por exemplo.com/.pt, etc) não seja a correta para aceder ao website em questão.
- Página desativada – O responsável pelo website pode ter excluído a página que procura por inúmeras razões (ou porque o produto/serviço já não é vendido, ou porque o conteúdo da página já não é relevante para o negócio). Nesses casos é verificado o erro 404 quando não foi programado nenhum redireccionamento para que o utilizador consiga aceder ao URL que estava inicialmente a pesquisar.
- Servidor instável – Se o servidor responsável pelo alojamento da página estiver instável ou sobrecarregado, é possível que a página esteja temporariamente inacessível. Ou seja, mesmo que tenha a certeza de que aquela página existe e que o URL e a extensão estão corretos, o erro 404 pode surgir, mesmo que a página se encontre em funcionamento.
- Vírus e Malwares – Há-que ter em atenção qualquer download que seja feito a partir de uma fonte duvidosa. Um alerta de vírus ou algum tipo de malware que seja identificado, pode afetar o desempenho do seu navegador.
O erro 404 afeta o SEO das páginas e, consequentemente, do website?
Primeiramente, é importante esclarecer que as páginas de erro 404 não são indexadas pelos mecanismos de pesquisa, pelo que, a sua presença não causa prejuízos diretos na sua estratégia de otimização de conteúdo. Contudo, tal presença influencia diretamente a experiência do utilizador no seu website e tal pode acarretar sérios riscos.
Tal como já é conhecido, o Google utiliza vários parâmetros de análise no que toca à classificação de websites para serem apresentados no ranking de resultados. Nomeadamente, a experiência do utilizador no website, bem como o seu tempo de permanência. Nesse sentido, se tentamos ao máximo produzir conteúdo valioso que vai ao encontro das necessidades dos utilizadores, porque haveríamos de deitar tudo a perder ao fornecer uma experiência confusa no nosso website?
Assim sendo, ainda que o erro 404 não esteja diretamente relacionado à otimização de conteúdo para os mecanismos de pesquisa, é importante prestar-lhe atenção de maneira a providenciar soluções imediatas para a sua resolução antes que os prejuízos se comecem a verificar.
Como pode resolver o erro 404?
Após saber em que consiste a mensagem 404, veja agora algumas dicas sobre como resolvê-lo:
- Atualize a página – por mais básica que possa parecer esta dica, tal poderá corrigir o problema;
- Verifique o URL e a extensão – certifique-se que o URL e a extensão do website ao qual pretender aceder estão bem digitados na barra de pesquisa do navegador. Poderá também efetuar uma pesquisa para investigar se a página que pretende visitar, por alguma razão, mudou de nome;
- Limpe o cache do navegador – em função dos dados acumulados em cache no seu navegador, um website ou uma página podem não abrir corretamente e até apresentar o erro 404. Assim sendo, experimente limpar o cache e as cookies do seu navegador e/ou telemóvel, se for o caso;
- Utilize o anti-vírus e um anti-malware – ou seja, efetue “rastreios” no seu dispositivo de forma a garantir que nenhum anti-vírus ou malware esteja a impedir o funcionamento do navegador;
- Altere as permissões de acesso e links permanentes – se o seu website tiver sido desenvolvido no WordPress, é possível que alguns arquivos ou páginas tenham restrições de acesso. Neste caso é necessário aceder à pasta de arquivos do seu website e no diretório”wp-admin” proceda à permissão de acesso de todos os usuário; pode também tentar redefinir os Links Permanentes pelo próprio WordPress.
Infelizmente, os erros 404 erros acontecerão, quer queira, quer não. Assim sendo, recomendamos que preste atenção a este acontecimento de forma a monitorizá-lo, antes de ser penalizado pelo google. Tenha em mente que os erros 404 nunca são bons nem para os utilizadores, nem para a sua marca e muito menos para o Google!